Schnäppchen-Glossar
Rückgaberecht
Rückgaberecht: Das Rückgaberecht ist das Recht des Konsumenten, gekaufte Ware innerhalb einer bestimmten Frist zurückzugeben und Geld zurückzubekommen. In der Schweiz NICHT gesetzlich garantiert — bei Online-Käufen aber typischerweise 14 Tage freiwillig.
Im Gegensatz zur EU (14 Tage Widerrufsrecht gesetzlich) gibt es in der Schweiz KEIN gesetzliches Widerrufsrecht bei Online-Käufen. Schweizer Shops gewähren aber freiwillig 14-30 Tage Rückgaberecht.
Wichtig: Lieferungen mit "personalisierten" Items, Lebensmittel oder Hygiene-Produkte (z.B. Bademode) sind oft vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Bei Defekten: zweijährige Mängelhaftung (Schweiz OR Art. 197 ff.) — unabhängig vom Rückgaberecht.